共享流程
解决方案
一、租赁条件?
任何注册用户都可以在官网、微信公众号(i共享智能租)和授权线下门店购买和租赁智能硬件产品。
二、归还条件?
用户在使用产品过程中,需保障产品的完好(正常磨损除外)。
三、租金支付费用?
3.1 用户在支付99元会员费用后,即可享受一年快递免邮服务;全款购买,免费试用15天,产品退还后资金全部退回,续租收取一定的租金费用,收费标准参考产品价格的1%(每日租金);
3.2 我们的普通产品是0租金租贷的(极客专区产品除外),凡是正式会员皆可以购买,普通会员每个周期(15天)限制购买/租贷三款智能设备;
3.3 极客专区产品租贷需要先提交购买申请,我们会和用户沟通无误后,再进行支付;极客专区商品收取部分租金,收费标准参考产品价格的1%(每日租金免1元);
四、如何租贷和退还?隐私如何保障?
4.1 用户在选择产品租贷时,在官网下单即可购买/租贷产品,我们会为每件产品配备一张清单,里面有详细的产品内容和价值表;
4.2 归还智能设备时,用户需将设备恢复出厂设置,邮寄或送还线下门店,邮寄费用需要用户自行支付。
五、意外损坏怎么办?
5.1 产品在用户租用期间,因非人为原因导致产品故障的,需要和客服联系确认情况,可将产品寄回陌雪科技。归还产品后, 确认非人为原因导致的产品故障,陌雪科技将免费为用户修理或为用户更换同型号的产品,并寄回,此次维修往返的快递费由陌雪科技承担(用户可先行垫付,在退还押金时为用户报销运费,邮寄保价费由用户自行承担)。
5.2 如人为原因导致的产品故障,用户可选择:
陌雪科技收费为用户修理并寄回,维修费用将按照该产品生产厂家授权维修站的官方维修价格收取,用户寄来的快递费用由用户承担,寄回的快递费用由陌雪科技承担。如因维修配件不足等原因导致暂时无法修复,陌雪科技可为用户更换同型号产品,但须同时按照故障维修费用标准收取费用。上述收费需在维修或更换产品时支付,不可用押金抵扣。
六、可以租转售吗?
可以,使用超过时限或者押金为0时,不再归还产品,默认客户将产品购买,不再接收退换产品。
七、租赁的智能硬件产品有哪些?
除了智能手机,i共享智能租还提供智能摄像头、无人机、智能音箱、智能手环、智能手表、定位器、智能VR\AR设备、机械键盘、智能电子秤、智能台灯、智能机器人等中高端科技产品租赁业务。
八、优惠券使用条件有哪些?
目前官网发售的优惠券可用于产品支付的时候自主选择进行抵扣,租贷的产品抵扣时全额抵扣,但是退租时不再返还优惠券,按照实际支付金额进行退款!优惠券不可叠加使用,过期优惠券自动作废,敬请留意!

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